网格居民群，畅通基层微服务

在基层网格化治理中，基于企业微信政务版创建居民群，可通过企业微信一系列的政务服务效率工具，提升网格现代化治理效能，延伸基层服务触角。

网格居民群如何发挥作用？

村里有重大事项，需要召开村民大会进行讨论决策。但村里大部分年轻人在外打工，对村级事务的参与度不高。

现在，基层网格通过企业微信居民群的会议功能，让身处他乡的年轻人在线参与村民大会，群内投票表决，了解村里的建设，为乡村振兴的发展建言献策。

群众在居民群里，可以随时随地向网格员咨询民生政策、业务办理的流程，不用特地到业务办理部门跑一趟。

此外，政府部门管理员也可在后台统一设置自动回复，让回答内容更标准、更专业、更及时。

“人人都是网格员”，群众发现问题、有诉求，可以在居民群里获取「居民上报」小程序入口，将问题反馈给所属网格处理。

问题处理进度实时反馈给居民，提高网格管理的效率和质量，同时也可以促进群众对基层治理的参与。