百越受邀出席市公安局举办“平安厅”茂名公安局长信箱两周年信友代表座谈会
5月26号下午3时许,百越的3位同事作为企业代表与8名信友代表、13名媒体记者以及茂名市公安局主要领导及各地各警种部门20多个负责人在茂名市公安局会场面对面深入交流,不断推动信箱服务工作走深走实。
副市长、市公安局党委书记、局长王冠中代表市局党委向各位信友代表、媒体朋友的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。他指出,信箱上线两年来,一直以“一把手工程”来推进,群众的呼声得到重视、诉求得到解决、对公安队伍的监督也得到强化,增强了公安机关打击犯罪、维护秩序、服务群众的工作效能。
随着现场主持的“5、4、3、2、1”倒数,“平安厅”局长“e信箱”小程序正式上线,意味着信件办理效率将会大大提升。该小程序是由市公安局联合我司共同开发,可实现信件交办、承办、催办、反馈等功能,是全省首个实现信件办理全流程掌上督办的地级市公安机关。
信箱“小窗口”撬动公安工作“大变化”
通过不断提升“平安厅”信箱
的办信质效
群众一遇难事急事就
写信向公安机关反映
已渐渐成为“新常态”
与会代表们结合自身经历,纷纷畅谈了感想,对公安机关依托互联网开辟信息反映渠道,及时解决群众“急难愁盼”问题表示赞许。同时也对信件的办理效率、执法规范化建设、公安队伍管理等问题提出宝贵的意见和建议。
“局长信箱工作是一项民心工程,守的是‘人民公安为人民’的初心,我们要将心比心,把群众的事当成自己的事,才能把事办好。”王冠中表示。
╱ 据统计 ╱
“厅局长信箱”开通2周年以来,茂名公安局长信箱接收有效群众来信3018件,回复率100%,办结率96.5%,直接解决群众“急难愁盼”事件411起,支撑打击违法犯罪案件31起,循信处理各类违法犯罪嫌疑人197名,收到感谢信30封。